Preguntas Frecuentes - Hyper Store
1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, bizum, Paypal y otros métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.
2. ¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
El plazo de entrega de su pedido depende de la disponibilidad del producto. Ofrecemos envío estándar, con plazos de entrega estimados que se muestran durante el proceso de compra.
3. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin usar. Consulte nuestras Condiciones de Compra para obtener más información sobre cómo realizar una devolución.
4. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que pueda seguir el estado de entrega de su paquete en tiempo real.
5. ¿Qué hago si tengo problemas con mi pedido?
Si tiene algún problema con su pedido, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier problema que pueda surgir.
6. ¿Ofrecen servicio de atención al cliente?
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto en línea.
7. ¿Tienen tiendas físicas donde pueda ver los productos personalmente?
Actualmente, no contamos con tiendas físicas.
8. ¿Ofrecen envío internacional?
Sí, realizamos envíos internacionales a determinados destinos. Durante el proceso de compra, se le proporcionará información detallada sobre las opciones de envío internacional disponibles y los costos asociados.